Ülevaade
Meie tagastus- ja raha tagastamise poliitika kehtib 14 päeva. Kui kauba kättesaamises kuupäevast on möödunud 14 päeva, ei saa me teile täielikku raha tagastamist ega vahetust pakkuda.
Tagastamiseks peab teie toode olema kasutamata ja samas seisukorras, milles te selle saite. See peab olema ka originaalpakendis.
Mitmeid kaubaliike ei saa tagastada. Kergesti riknevaid kaupu, nagu toit, lilled, ajalehed või ajakirjad, ei saa tagastada. Samuti ei aktsepteeri me intiim- või hügieenitarbeid, ohtlikke materjale ega tuleohtlikke vedelikke või gaase.
Lisatooted, mida ei saa tagastada:
Kinkekaardid
Allalaaditavad tarkvaratooted
Mõned tervise- ja isikuhooldustooted, näiteks: meik, näohooldustooted, aluspesu või muud isikliku hügieeni tooted.
Tagastuse vormistamiseks vajame arvet või ostutõendit.
Palun ärge saatke oma ostu tootjale tagasi.
Teatud olukordades tagastatakse raha ainult osaliselt:
Raamat, millel on ilmseid kasutusjälgi
CD, DVD, VHS-kassett, tarkvara, videomäng, kassett või vinüülplaat, mis on avatud
Kõik tooted, mis ei ole originaalpakendis, on kahjustatud või millel puuduvad osad põhjustel, mis ei ole meie vea tõttu tekkinud
Tagasimaksed
Kui teie tagastus on laekunud ja kontrollitud, saadame teile e-kirja, et teavitada teid tagastatud toote kättesaamisest. Samuti teavitame teid teie tagasimakse kinnitamisest või tagasilükkamisest.
Kui teie tagasimakse kinnitatakse, kantakse tagasimakse summa teie pangakontole mitte hiljemalt kui 14 kalendripäeva jooksul.
Hilinenud või puuduvad tagasimaksed
Kui te pole veel tagasimakset saanud, kontrollige kõigepealt uuesti oma pangakontot.
Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardiettevõttega, tagasimakse ametlikuks laekumiseks võib kuluda veidi aega.
Seejärel võtke ühendust oma pangaga. Enne tagasimakse laekumist kulub sageli veidi aega töötlemiseks.
Kui olete kõik selle teinud ja te pole ikka veel oma raha tagastanud, võtke meiega ühendust aadressil {e-posti aadress}.
Allahindlusega tooted
Tagasi saab maksta ainult tavahinnaga toodete eest. Allahindlusega toodete eest raha ei tagastata.
Vahetus
Asendame tooteid ainult siis, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui teil on vaja toodet sama toote vastu vahetada, saatke meile e-kiri aadressile {e-posti aadress} ja saatke oma toode aadressile: {füüsiline aadress}.
Tagastuste saatmine
Toote tagastamiseks peaksite toote saatma pakiautomaati: Haapsalu Omniva kaubamaja pakiautomaat, või Haapsalu Super alko Venipak automaati.
Teie vastutate toote tagastamise saatmiskulude eest. Saatmiskulud ei ole tagastatavad. Kui saate raha tagasi, arvatakse tagastuskulud teie tagasimaksest maha.
Sõltuvalt teie elukohast võib vahetatud toote teieni jõudmise aeg erineda.
Kui tagastate kallimaid esemeid, võite kaaluda jälgitava saatmisteenuse kasutamist või saatmiskindlustuse ostmist. Me ei garanteeri, et saame teie tagastatud toote kätte.